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Narayana Murthy chairman of INFOSYS
Infosys正计划在法国加大投入力度。是哪些原因让法国变成如此具有吸引力的投资地点呢?
法国拥有很多得天独厚的优势:法国是全球第五大信息科技市场,向来以”人才济济”而闻名于世。尤其是在高新科技领域里,法国通过菁英高校教育体系与聚焦于前沿科技的政策,不断培养出类拔萃的人才。当然,法国也是全球2000大上市企业集中的地点,这些企业都是我们的潜在客户。
因此,法国市场的重要性显而易见,任何想在国际市场追求增长的公司都必须聚焦法国。
在法国设立公司对您的事业有何帮助?
法国名列G7国家之一,不仅在非洲和亚洲部分地区具有深厚的影响力,还是欧盟的首要成员。因此,若能在法国获得成功,将是进军欧盟和其他法语国家的重要跳板。
目前的经济环境有利于贵公司在法国开展业务吗?
相对而言,经济危机对法国的冲击不大,尤其是和其他经济大国相比更是如此。在这样的时刻,企业会希望赢得和提高竞争优势。我相信本公司能通过我们遍布全球的专业人才、涉及许多不同行业垂直应用的专业技术以及与客户跨国界合作的能力,为客户带来竞争优势。
这些是我们能为客户带来的一部分主要优势。在这个全球化的时代,法国若干大型企业显然正在寻找能够帮助他们的合作伙伴:不仅是在法国或某些特定市场,而是在世界各地的合作伙伴。因此,我认为这次的经济危机对我们而言反倒是天赐良机。我相信我们和一些大客户越来越“志同道合”,希望这会帮我们创造大量商机。
从1989年您最初来到法国至今,您注意到法国有什么变化吗?
有很多积极的变化。法国越来越多的融入全球经济体系,其经济十分活跃,法国和亚洲(尤其是中国和印度)的合作也大幅增加。过去十年来,法国变得更开放,不仅积极邀请外国企业到法国投资,还致力于融入全球经济体系。
由于法国企业越来越全球化,很多公司都在欧洲以外的远地投资,十年前可能还看不到这种情形。如此一来,法国也为我们这样的公司开创了许多机会。
今日的法国对于企业投入的吸引力,是否更胜于以往?
法国是很重要的信息科技市场,如今在这里经商变得比以前更容易。法国处于欧盟枢纽位置,对于其他法语国家也有巨大的影响力。法国还拥有高生产力、掌握先进技术的人才,这是一股不容忽视的力量。
只要想想以上几点,就会发现法国的确比过去更具吸引力了。
您认为法国员工有什么特色?
在本公司各国员工之中,法国人的生产力名列前茅。他们的聪明才智和富有创意的想法,为我们做出很多贡献。Infosys怀有成为国际企业的雄心,但是现在印度员工仍然占大多数。公司的战略目标是逐渐提高非印度员工的比例。我们从法国员工身上学习到很多,也促使我们对于全球交付模式重新思考,考虑我们应该如何改进等问题。
重用法国员工对于我们在欧洲其他国家交付项目也大有帮助:例如在瑞士、德国等地交付项目就大大借助了法国员工的专长。因此,我们视法国员工为宝贵的资产,公司依靠他们在法国建立基地,同时向其他国家的客户提供服务。我们还派遣法国顾问在非洲的加纳和尼日利亚进行一些项目。
您曾经说法国的科技创新走在欧洲的尖端,那么法国科技的特点是什么?
法国是交通运输尤其是铁路交通技术领先国家。法国在航空技术、高能物理、核物理、核能发电、卫星技术、数字控制等领域都名列前茅。
在许多方面法国的领先地位是无庸置疑的,而在每个方面都需要将构想落实执行的卓越应用软件,才能提高每个公司的效率和生产力,并让他们更好的为客户服务。这为本公司提供了大量商机,我们能让这些已经很有效率、生产力很高的法国公司更上一层楼,为他们在法国和全世界的客户提供加值服务。
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Horacio ARAGONES FORJAZ Executive Vice-President of EMBRAER
巴西航空工业公司不仅将欧洲总公司设于法国,也在法国设立了一个独立的维修中心。您为何选择法国?
要解释这一点,必须谈谈本公司的历史。我们于1983年5月在法国设立了巴西国际航空工业公司(Embraer Aviation International)。当时我们刚刚和法国空军及海军签署了交付43架121 Shinghu军用机的合同。经营法国国内航线的一些航空公司也购买我们的商用机,最早的一家是在1977年购买我们飞机的法国海岸航空公司(Air Littoral)。为了向客户提供产品支持服务,我们需要在当地设立相关基础设施。最初,我们设在法国的总公司旨在对欧洲各国(尤其是法国)提供产品支持,同时也设有市场营销和销售部门。
最初,我们的销售、市场营销、产品支持部门和仓库都设在布尔热(Le Bourget)。2006年,我们决定将公司迁至靠近戴高乐机场的维勒班特(Villepinte)。那时候我们扩大了市场营销和销售团队的规模,他们同时支持商用、公务和军用机型产品线。现在我们的仓库也迁至维勒班特,布尔热旧址经过重新整建,作为公务机型专用维修中心。我还要强调一点:我们设在法国的总公司掌管欧洲、中东和非洲市场,在这三个地区的所有业务都由法国总公司统筹。
您大可将欧洲总公司设在欧洲任何一个国家,为什么最终选中法国呢?是纯属巧合?由于与法国军方签署了合同?还是出于其他原因?
在那之前,已经有一些法国民用航空公司购买了我们的飞机。因此,获得法国空军或海军更多合同项目的可能性只是一项额外因素。我们认为选择法国作为欧洲总部是理所当然的。
谈过了历史,接着我们谈谈现在。将欧洲总公司设在法国对于您的事业有何帮助?
的确大有帮助。靠近戴高乐机场的总公司是一个名副其实的中枢,我们可以将零备件迅速送往欧洲和中东各国。我们的工作团队若需要转往欧洲和非洲各地,也非常轻松便捷。法国为我们提供完善的交通运输基础设施与得天独厚的地理位置。
法国员工有何长处?
我觉得他们都受过很好的教育。巴西和法国的文化本来就很接近,两国之间具有深厚的历史渊源。因此,我认为大部分被调来法国工作的巴西员工都能轻松适应这里的生活。我们和法国员工之间的关系也很好。
巴西航空工业公司于1983年在法国设立欧洲总公司,迄今已经二十余载,您如何总结这二十多年的经验?
这是非常积极的经验。我刚刚谈到法国总公司是一个真正的欧洲物流中心,具备完善的基础设施,又是位于戴高乐机场附近的高效率交通运输枢纽。我们有很好的法国客户,法国航空公司和其专营国内航线的几家子公司都曾是我们的重要客户。因此,总的来说,这将近三十年的经验是非常积极的。
在这段期间,您注意到法国有什么变化吗?
有几个意义重大且显著的变化:法国加入了欧盟,使用欧元作为货币,法国数家关键性的国营企业变为私营。现在的法国更是资本取向的国家,使用英语的障碍也大幅减少。过去,不知道是出于法兰西民族的骄傲感或其他理由,法国人不太愿意说英语。现在,英语几乎到处均可通行。
这是一个重大的变化,因为英语是国际商用语言。不论到世界上哪个地方,理所当然的必须会说英语。值得一提的是,巴西航空工业公司所有的技术资料都是以英文撰写,因为英语也是国际技术语言,我们制造的飞机获得世界上数个不同国家认证。
法国最近出台的几项法律法规改革,是否让贵公司从事业务更加便利?
是的,尤其是移民程序的改善,现在变得更灵活、更简单。此外,值得一提的还有关于一些额外收入免税的新政策,正在进行的职业税改革,每月支付的加值税抵扣,以及关于员工解聘协议的一些更开放的规定。
今日的法国对于企业投入的吸引力,是否更胜于以往?
今日的法国确实比过去更有吸引力。我们认为现在的法国更开放,其文化也更多样化。的确更具有吸引力。
未来,巴西航空工业公司在法国有哪些计划?
本公司在法国的基础非常稳固,因此我们打算留在这里,继续增长。但我想强调一点:巴西航空工业公司作为航空业重要企业,当然倾向于采取国际性的工作方式。这是整个航空产业无法避免的趋势,本公司也难以免俗。因此,我们在法国有一些计划,但公司的主要方针是在巴西以外的世界各地拓展市场和增设据点。
贵公司在葡萄牙的业务也很重要。有很多葡萄牙人住在法国,这对您的业务有帮助吗?
我们在法国的一部分员工是葡萄牙人,他们已经在法国住了很长一段时间。拥有法、葡双语都很流利的员工是一个积极因素,但并非主要因素。
法国是一个商业友好国家吗?
总的来说,是的。但是法国人对于提供服务或是使用第三方提供的服务仍然有一些抗拒心理,我们认为这是未来应该改进之处。
您所谓的服务是指什么?
本公司使用的服务种类很多:法律咨询顾问、房地产中介公司、公关公司等等。
如果有其他巴西公司想在法国投资,您会给他们哪些建议?
我一定会强调法国的优点,比如社会保障、福利制度、交通设施等。另一方面,我会提醒他们注意法国劳工法的严格限制。高昂的生活费用也令人担忧。所以,我会就我所知告诉他们在法国和法国人一起工作的积极优势,以及我刚刚已经谈过的几件令人忧虑的事情。
法国政府部门是否通过特别的支持或优惠措施鼓励您在这里经商?
最近,法国政府投资部给予我们很多支持,他们关注我们遇到的困难,并迅速采取解决问题的行动,我们认为这是非常正确的做法。
您认为法国在哪些领域处于全球领先地位?
在很多领域都是。法国是航空工业巨头,不论在研发还是制造方面都领先群伦,空中客车和达索是全球数一数二的国际大型集团。其他领先的领域还有高速火车、核能发电、奢侈品行业。这些都是很好的例子。
您刚才谈到高速火车和核能发电。您对于法国工程师有何评价?
法国工程师的全球排名如果不是第一,至少也是前三名。他们绝对是属于全世界最好的工程师之列。
就您个人而言,您有机会经常来法国吗?
我每年都会来法国两三次。我会去维勒班特视察公司运营状况。我经常参加巴黎航空航天展览会。我每次来欧洲都会设法在法国停留,与维勒班特的员工们谈谈公司的重要事务:公司业绩、未来业务展望等。
您在法国公务之余,有没有什么您觉得不可错过的事?
我是法国文化的爱好者,所以我或许是个特例。我很喜欢法国,法国大部分的地区和城市我都去过。因此,我会趁机休假几天或在这里度周末,享受搭乘高速火车到南希、斯特拉斯堡、卢瓦尔谷、普罗旺斯等地旅游的乐趣。这是我个人的兴趣。
Leo Sun CEO France of HUAWEI
华为在中国是鼎鼎大名的工业巨头,但在法国知道这个品牌的人还不多。华为主要从事什么业务?
华为是电信设备供应商,我们为全球主要电信运营商提供端到端解决方案。目前在全球排名前50位的电信运营商中,至少有35家是我们的客户,其中包括法国电信、西班牙电信(Telefonica)、沃达丰和英国电信。华为在全球约有87,000名员工,2008年的总销售额超过230亿美元,称之为大型企业当之无愧。我们的主要研发中心设于印度、俄罗斯和美国,以及欧洲的瑞典和法国。我们在所有电信专业技术发达的地方设立研发中心。
华为为什么选择法国?
创新的能力是我们今日最重要的核心价值,而法国正是一个很活跃、创新能力很高的市场:它要求先进的技术和最高的质量。任何想成为电信业领袖的公司都不可忽略法国。对华为来说,法国是我们西欧市场开发战略的前哨重镇。
几年前,我们在瑞典设立了一个研发中心,但我们只在那里测试技术方案以进行改良,并未设立销售部门。然后我们决定进驻法国,我们觉得这是开展业务和研发双管齐下的理想地点。我们很乐意在法国投资,以便将本公司专业技能涵盖范围从无线电科技拓展至芯片组、光缆和其他众多领域。我们知道在法国可以找到许多电信机构、销售商和大型运营商。法国市场上的激烈竞争将促使华为凭借其独特的价值观追求增长,致力保持在全球的领先地位。竞争其实是一项重要资产。
您在巴黎大区设立了一个研发中心。贵公司是首家在法国创设前沿技术研发中心的中国企业,您认为法国是设立研发中心的正确地点吗?
在电信行业中,这是毋庸置疑的。法国是欧洲拥有最杰出研发人才的国家之一,由于法国的电信工业历史悠久,真可以用“人才济济”来形容,在人力资源供应上不虞匮乏。最初华为只是一家没没无闻的中国公司,我们需要在世界上、在市场上崭露头角,证明华为是一个具有实力的销售商。我们运气不错,招聘了一些经验老到的人才,帮助我们顺利度过关键性的草创时期。如今我们在法国已经拥有3个据点:兼具销售和研发业务的塞吉-蓬图瓦兹(Cergy-Pontoise)、伊西莱穆里诺(Issy-les-Moulineaux),和以研发为主、位于布列塔尼的兰尼昂(Lannion)。从研发的角度来看,我们的研发中心是开放式的平台,未来可以在此基础上追求不同目标和实行新的项目。我们计划在法国继续开设类似的中心。我们知道法国能够提供开发产品、跟踪科技更新的高瞻远瞩的人才。作为一家子公司,我们需要的是能布署和维护我们在法国销售的解决方案的工程师。
您对于在法国经商有什么看法?
非常具有挑战性,因为市场的要求很严格。但是您一旦立足于法国市场,一旦在法国和欧洲获得成功,就可以让全球电信业刮目相看,被视为一个真正合格的领先销售商。华为逐渐适应了法国的社会、法律和经济环境,充分利用法国的优势而不断增长。我们严格遵守法律法规。我们现在的目标是成为法国电信设备供应领先企业。法国拥有很多吸引中国投资者的优点:市场、法国在世人心目中的形象、成熟的“商业生态”、健全的工业结构,以及包括优质交通运输网在内的完善设施。法国四通八达的交通网既可以通往英国、德国和中欧,也可以从各个港口通往北非和拉美。法国处于欧洲心脏位置,的确可为我们提供不少地利之便。
您是否意识到法国的一些财税改革,例如研发税收抵免政策,对贵公司有利并可使您从事业务活动更加便利?
我们知道法国有这些优惠政策,公司有一个专门负责跟踪相关议题的部门。事实上,我们和法国政府投资部等相关部门曾有多次意见沟通交流。他们给予我们众多信息,主要涉及法国政府鼓励外国公司投资,尤其在研发方面投资的新政策。研发税收抵免政策等最新的财税改革也是促使我们优先选择法国的动力之一。我可以这么说:华为选择法国的首要条件是专业技术,其次是财务方面的考虑。
您最初来到法国时,有没有遇到一些令您惊喜的事情?
我们实在有太多太多的惊喜!首先,法国菜比我想象中的还要美味!但是最大的一个惊喜,是市场的开放性。我们本来以为这是一个门槛很高的高端市场,而且法国人可能会排斥中国企业包括华为。然而,我们发现这是一个很开放的市场。一旦您找到证明自我实力的方式,展现了值得信赖的高质量科技,那么市场大门就会向您敞开。这真是最让我们吃惊的喜讯。另一方面,我觉得应该促进和强化法国和中国之间的商业交流,鼓励企业多去对方的国家投资。如此一来,相信双方会发掘更多的合作机会,创造更多的商机。
Suresh Vaswani jt CEO - IT Business, WIPRO ltd.
在法国设立公司对您的事业有何帮助?
维布络(Wipro)公司为客户供应业务、技术和程序解决方案一体化的全球交付平台。我们认为法国市场还有很大的空间。尽管法国市场已经开始对外采购,但其全球交付模式的采购仍然不足。不过,由于当今的经济环境要求企业不断提高竞争力,我们发现法国客户对于全球交付模式也越来越感兴趣。更重要的是,法国拥有许多全球最大、最好的公司。法国巴黎银行、法国兴业银行和法国农业信贷银行是欧洲数一数二的大银行。拉法基水泥公司、道达尔石油公司、赛诺菲安万特药厂都是其行业中的佼佼者。若能帮助这些公司机构提高竞争力,成为他们转型过程中的战略合作伙伴,将会带给我们很大的自豪感与成就感。因为法国是一个竞争激烈的市场,我们在这里学习到的宝贵经验将有助于我们开发欧洲其他市场。因此,法国是维布络公司的致胜关键。
过去十年来,您注意到法国有什么变化吗?
有一个十分关键的变化,就是法国经济的对外开放。法国企业国际化、全球化的趋势越来越明显,他们开始接受新观念,开始自我调整。申请工作证的手续简化了,因此公司得以采取更全球化的工作方式和企业文化。这些改革对我们非常有利。
法国为什么是具有吸引力的投资地点?
工程技术和创意的完美结合是法国的最大资产。我们设于雷恩(Rennes)的研发中心能招聘到信息科技和电信技术的顶尖人才。我认为工程技术和创意的完美结合是法国和印度的共同点。双方的文化都是建立在工程技术的基础上:如何设计产品,未来应该开发哪些新产品,应该采用哪些新技术等等。双方共享通过科技进行创新的精神和工程技术文化。因此,法国是我们从事业务的绝佳地点,也是一个广大市场。
法国是一个商业友好国家吗?
我们认为法国是一个商业友好型经济,否则的话,我们就不会获得这么多成果了。在法国投资的公司需要了解当地市场和从事业务的规则,需要进行战略投资,找出符合当地习惯的工作方式。最重要的一点,是要赢得工商业界的信任。一旦树立了声誉,就再也不会想撤退了。我们在法国有很愉快的经验,现在仍继续在这个基础上追求发展。
在法国成功的秘诀是什么?
最重要的是和客户建立紧密的关系。要靠近客户就必须在当地设立据点,在人力资源方面投入,因为当地员工能了解客户的观点,建立业务所需的紧密关系。了解客户并不仅仅需要会说对方的语言,还需要深入了解他们的业务和文化。因此,组织让我们更靠近客户的工作团队是一项关键性的投资。这是为了让当地人接受我们的模式,从而建立强有力的客户关系。
Ling Cheng ZTE- West European CEO
中兴通讯集团为何将欧洲区总部设于法国?
首先是因为法国处于欧洲的枢纽位置。巴黎是欧洲数一数二的大城市,拥有完善的基础设施和四通八达的飞机航班。巴黎是高度国际化的大城市,在这里招聘高素质的员工轻而易举。
此外,在全球排名前五百家最大的公司中,绝大多数都将其欧洲区总部设于法国。中兴通讯作为全球化的移动技术供应商,必须尽量靠近我们的合作伙伴和客户。既然这些公司的欧洲区总部都设在法国,尤其是在巴黎,进驻法国对于我们在欧洲长期开展业务更为便利。
您如何评价法国的研发能力?
创新对于我们公司的业务是重中之重。在我们这一行,客户要求你天天都必须推出新方案。而且这些解决方案都必须满足客户的需求,这就意味着必须在客户所在的本土研发。因此,加强公司在欧洲尤其是在法国的研发能力,对于我们的业务发展而言势在必行。
法国人有很强的创新能力。他们天生喜欢创新,喜欢发掘新的构想。法国在很多方面都引领世界潮流,因此法国是进行研发的理想地点,并且为我们的业务做出了很大贡献。我们已经从法国研发基地推出了许多新的移动终端。
您对法国员工有何看法?
他们大多数都具有卓越的专业水平和丰富的经验。他们易于管理,而且自发性很高。他们一旦了解了公司的生态环境和工作方式,就能够积极做出为公司提升价值的贡献,不需要上级在背后督促。
作为市场,法国的优势在哪里?
就人口而言,法国是欧洲第二大国,所以法国是中兴通讯在欧洲的第二大市场。由于历史上的渊源,许多法国企业在世界各地设有众多分公司,特别是在非洲的法语国家更是如此。法国和所有的法语国家加总成为一个广大市场,使法国的重要性远胜于其他欧洲国家。由于法国和其他法语国家已经有紧密的合作网络,立足于法国等于是拥有开启瑞士、比利时和北非市场大门的一把金钥匙。
法国对投资者有吸引力吗?
投资者其实没有选择的余地。公司要在欧洲发展,就非得在巴黎立足不可。法国还有其他颇具吸引力的城市,我们的技能中心就选择设在普瓦捷(Poitiers)。普瓦捷大学与中国多所高校学院建立了密切的交流合作关系,现在该大学培训出越来越多会说汉语的毕业生,为我们提供了一个极具潜力的人才库。普瓦捷市政府在我们起步阶段中给予了不遗余力的支持。不论遇到了什么困难,他们都能找出解决之道。法国当局真的竭尽全力提供任何必要协助,确保我们的投资为公司缔造成功。
Robert Lu President, China National Bluestar
中国蓝星集团为何选择投资法国?
主因是法国对于研究的高度关注和重视。首先,法国卓越的教育体系培养了为数可观的杰出科研人员。其次,法国政府积极鼓励研发项目。有了这些先决条件,天下没有做不到的事。
蓝星集团的法国子公司安迪苏(Adisseo)专门生产一种用途广泛的动物营养饲料添加剂。他们白手起家,自力研发出一种独步全球的科技,年复一年不断改良,以睿智的方式推动业务增长。如今,安迪苏用于该项产品的生产设备已成为全球之冠。从此可见,勇于创新就可能获得成功。
贵公司是否获得法国政府部门的支持?
在蓝星收购法国子公司一个月后,法国政府投资部就登门拜访,帮助我们联系一些律师和咨询顾问,并说:“您若需要任何帮助,请告诉我们,千万别客气。”此后我们就一直保持联系。法国政府每出台一个新的政策、鼓励投资计划或补贴项目,法国政府投资部就会迅速转达相关信息。我们真想不到他们会提供这么多的协助。
另一个例子是设于北京的法国驻华大使馆,他们每次举办盛大活动一定邀请我们参加,对蓝星和其他法国公司一视同仁。这些活动为我们提供了联系其他法国公司和政府机构的机会,从而催生许多远景广阔的业务合作伙伴关系,包括一项蓝星与法国数家化工公司之间的长期采购合同。
蓝星选择法国还出于其他原因吗?
法国完善的基础设施令人大开眼界,巴黎错综复杂的地铁网络就是最佳例证。巴黎和法国其他城市之间的交通也同样便捷。我们公司在巴黎和里昂设有总部,乘坐TGV高速火车只要两小时即可从一个总部到达另一个,真是便捷无比。在国际航班衔接方面,巴黎机场应是全球最四通八达的机场之一。
您如何评价贵公司的法国员工?
他们富有创造力,并坚持用正确的方法做事。我喜欢这种态度。在中国,您只要下令员工就会照做。在法国,您必须解释为什么要这样做。法国员工一旦了解您这样做的理由,并同意其合理性,他们就能发挥惊人的生产力。管理的技巧在于优化内部交流沟通。
实际上,和法国员工一道工作的经验,促使我们对既有的管理程序重新省思。法国的企业管理走在全球最佳实践的前沿。借重法国人的经验让我们受益非浅,有助于改善我们的管理结构。
法国人最大的贡献是什么?
创造力。人们经常问我为什么对法国如此着迷。这是因为,我每到法国一次,对于法国人蓬勃的创造力就了解更多一点。从18世纪至今,法国这块土地孕育了无数影响深远的哲学家、小说家和科学家。
我年轻时读过许多福楼拜、莫泊桑和大仲马的小说。阅读这些小说激起我对法国的向往,而当我真的踏上法国的土地,我发现这并不仅仅是一个很美的国家,她还拥有非比寻常的创新人才。法国人随时都在动脑筋,不是想着如何改进现有产品,就是想着研发创造新产品。他们的DNA里天生就有创新基因。
那么您是法国的爱好者?
我喜欢法国。并不只是为了美味的法国菜。在巴黎,街头巷尾处处可感受到历史的踪影。在世界各国当中,像法国这样对于人类文明做出重大贡献的国家屈指可数。这又得归功于法国人的创造力。世人真的应该向法国道谢。
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